Na Thuis in Staal: zo bescherm je je klant en jezelf tegen een failliete leverancier
Een stalen taatsdeur is in veel van onze ontwerpen hét statement. Juist daarom raakt het faillissement van Thuis in Staal de hele interieurbranche. Honderden klanten hebben een deur, wand of trapleuning besteld en vaak grotendeels vooruitbetaald. Onder de gedupeerden zijn ook interieurprofessionals, direct en indirect.
We zochten uit wat er gebeurde, welke signalen er waren en wat je vandaag al anders kunt doen. Niet om met de vinger te wijzen, maar zodat jouw ontwerp niet strandt op een lege showroom. En we beantwoorden de vraag die veel professionals nu bezighoudt: ben ik aansprakelijk als ik een leverancier heb aangeraden?
Wat er gebeurde bij Thuis in Staal
Thuis in Staal maakte stalen binnendeuren, taatsdeuren, wanden en trapleuningen op maat, met showrooms in Barneveld en (sinds begin 2026) Hengelo. Achter het merk zat Steel Design Group B.V., met negen dochterbedrijven. Het volledige nieuwsbericht lees je op Interieur & Design Vandaag.
15 oktober 2026: de rechtbank Gelderland verleent voorlopige surseance van betaling.
22 oktober 2026: de negen dochterbedrijven worden failliet verklaard.
23 oktober 2026: de surseance van moederbedrijf Steel Design Group wordt omgezet in een faillissement.
Curator is mr. Artjan de Putter van Certus Advocaten in Ede.
Volgens regionale media staan er naar schatting 300 tot 700 orders open; de curator sprak van rond de 400 meldingen. Sinds 27 oktober geldt in alle faillissementen een afkoelingsperiode van twee maanden. Er hebben zich enkele partijen gemeld die interesse hebben in een doorstart. Over de oorzaak van het faillissement is nog niets vastgesteld; het onderzoek van de curator moet nog beginnen.
Opvallend voor wie terugkijkt: de BV achter het merk werd pas in november 2025 ingeschreven, terwijl de naam Thuis in Staal al jaren bestond. Klanten meldden steeds verschuivende leverdata en mails die onbeantwoord bleven.
Al gedupeerd? Dit doe je nu
Heeft jouw klant (of heb jij) een bestelling lopen bij Thuis in Staal? Dan zijn dit de stappen.
Doe geen nieuwe vooruitbetalingen zonder overleg met de curator. Laat eerst vaststellen wat er met de overeenkomst gebeurt.
Meld de vordering schriftelijk bij de curator via info@certusadvocaten.nl, met als onderwerp "Steel Design Group". Stuur de offerte of orderbevestiging, de betaalbewijzen en de correspondentie mee.
Bel niet steeds opnieuw. De curator heeft aangekondigd zelf met informatie voor consumenten te komen.
Betaald met een creditcard? Neem direct contact op met de kaartuitgever en check de voorwaarden. De termijnen verschillen per uitgever; bij ICS moet je bijvoorbeeld binnen drie maanden na de afgesproken leverdatum een beroep doen op de aflevergarantie.
Volg het dossier in het Centraal Insolventieregister. Daar verschijnen de openbare verslagen van de curator.
Besef wel: een aanbetaling valt in de boedel. Klanten zijn concurrente schuldeisers en staan achteraan, na de kosten van de curator, de Belastingdienst en het UWV. Het kan zijn dat de curator al geproduceerde stukken alsnog uitlevert. In dat geval moet de klant het restant gewoon betalen.
De red flags die je niet wilt missen
Geen enkel signaal bewijst dat een bedrijf omvalt. Een jonge bv of een structuur met meerdere bv's is op zichzelf heel normaal. Zie je meerdere signalen tegelijk, dan is extra voorzichtigheid op zijn plaats.
Jonge BV achter een oud merk. De naam bestaat al jaren, de rechtspersoon op de offerte pas net. Kijk naar de oprichtingsdatum in de KvK, niet naar de website.
Veel BV's en onduidelijke contractpartij. De factuur komt van een andere entiteit dan de offerte.
Hoge aanbetaling. Meer dan 50 procent vooraf, of alles bij bestelling. Of een tweede termijn terwijl er nog niets in productie is.
Schuivende leverdata zonder concrete reden of nieuwe planning.
Slechte bereikbaarheid. Mails blijven liggen, je krijgt steeds iemand anders aan de lijn, vaste contactpersonen vertrekken.
Groei terwijl de leveringen haperen. Een nieuwe showroom openen terwijl klanten al maanden wachten.
Acties die op geldnood wijzen, zoals extra korting bij volledige vooruitbetaling.
Reviews die omslaan. Kijk naar de laatste drie maanden, niet naar het gemiddelde. Gaan de recente klachten over levering en terugbetaling? Opletten.
Een te late jaarrekening of een negatief eigen vermogen. Check wel eerst of er een deponeringsplicht is: een eenmanszaak deponeert niets en bij een jonge bv kan de eerste termijn nog lopen.
Geluiden uit de keten. Monteurs of toeleveranciers die klagen dat ze niet betaald worden.
Bestuurders met eerdere faillissementen. Die vind je via KvK-uittreksels van eerdere bedrijven en oude curatorverslagen.
Zo check je een leverancier in tien minuten
Het meeste kun je gratis of voor een paar euro opzoeken. Bij grote maatwerkorders loont een betaald kredietrapport.
KvK Handelsregister: naam, handelsnamen, adres en of het bedrijf failliet is. Basis gratis.
KvK-uittreksel: oprichtingsdatum, rechtsvorm en bestuurders. Vanaf € 2,95. Concernrelaties zijn een apart product.
Jaarrekening via de KvK: eigen vermogen en balans. € 3,90 per document.
Centraal Insolventieregister: faillissement, surseance, curator en openbare verslagen. Gratis.
Graydon, Creditsafe of CompanyInfo: kredietscore, betaalgedrag en concernstructuur. Betaald.
Trustpilot en Google Reviews: recente klachten over levering en contact. Gratis.
CBW-erkend: of een woonwinkel is aangesloten bij de aanbetalingsregeling. Gratis.
Werk je ook in België? Daar gebruik je KBO Public Search, de Nationale Bank (gratis jaarrekeningen) en het Belgisch Staatsblad.
En vergeet je netwerk niet. Collega's weten vaak eerder dan welk register ook dat het ergens misgaat.
Aanbetalen zonder kopzorgen
Hoe lager de aanbetaling, hoe kleiner de schade als het misgaat. Daar kun je als professional veel in sturen.
Ken de wettelijke grens. Een consument kan via algemene voorwaarden tot maximaal 50 procent vooruitbetaling worden verplicht (artikel 7:26 lid 2 BW). Staat er meer in de voorwaarden, dan is dat beding vernietigbaar. Dit geldt niet voor jou als bedrijf.
Ken de norm van CBW-erkend. CBW-erkende woonwinkels vragen consumenten maximaal 25 procent, en 15 procent voor keukens, badkamers en harde vloeren. Gaat zo'n winkel failliet, dan wordt de aanbetaling tot dat percentage verrekend bij een vervangende aankoop bij een andere CBW-winkel. Wat de klant meer betaalde, valt buiten de regeling; daarvoor meldt hij zich als schuldeiser bij de curator. Online aankopen en zakelijke aankopen vallen er niet onder. Koop jij zelf in voor je klant, dan geldt deze bescherming dus niet.
Betaal naar voortgang. Koppel termijnen aan zichtbare mijlpalen: start productie (met foto's), levering en montage. Houd het grootste deel vast tot de oplevering.
Laat eigendom juridisch toetsen. Een label of ordernummer op een product in productie maakt het nog niet van de klant; voor eigendomsoverdracht is in principe levering nodig. Wil je dat eigendom eerder overgaat, laat dan vooraf een jurist beoordelen of en hoe dat kan.
Vraag een garantie. Bij grote bedragen kun je een bankgarantie of betaling via een derdenrekening vragen. Weigert een leverancier dat, dan zegt dat ook iets.
Overweeg de creditcard. Veel kaartuitgevers hebben een aflevergarantie bij niet-geleverde aankopen, maar voorwaarden en termijnen verschillen per uitgever.
Wie is aansprakelijk als het misgaat?
Kort antwoord: dat hangt af van je rol. Hoe meer je selecteert, inkoopt of eraan verdient, hoe groter je risico.
Als ontwerper of adviseur heb je een overeenkomst van opdracht. Je moet handelen zoals een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot dat zou doen (artikel 7:401 BW). Daar hoort ook een waarschuwingsplicht bij: zie je risico's, dan benoem je ze.
Je geeft een tip. Je noemt een naam, de klant kiest en contracteert zelf. Het risico is laag, tenzij je problemen kende en zweeg. Leg vast dat het een vrijblijvende tip is.
Je selecteert en begeleidt. Je screent, vergelijkt offertes en begeleidt het project. Dat is grijs gebied: je moet kunnen aantonen dat je zorgvuldig was. Screen aantoonbaar en adviseer schriftelijk over de aanbetaling.
Je koopt in en verkoopt door. Jij factureert de klant en bent dus de verkoper. Gaat jouw leverancier failliet, dan moet jij leveren of terugbetalen. Zorg voor buffers, garanties van je leverancier en een passende verzekering.
Doorslaggevend is wat je feitelijk doet en afspreekt. Iets een vrijblijvende tip noemen, neemt een zorgplicht niet automatisch weg. Hoe belangrijk die afspraken zijn, laat een zaak bij de rechtbank Rotterdam uit 2021 zien. Een architect had de keuze van de aannemer in zijn offerte staan, maar was niet aangesteld als directievoerder of bouwbegeleider. Volgens de rechter was hij daarom niet verantwoordelijk voor alles wat bij de bouw misging; de klant had de overeenkomsten met de aannemers zelf gesloten (ECLI:NL:RBROT:2021:8615). Een uitspraak waarin een ontwerper aansprakelijk werd gehouden voor het faillissement van een aangeraden leverancier hebben we niet gevonden.
Check daarnaast je voorwaarden en je verzekering. Met De Nieuwe Regeling (DNR 2011 of DNR 2025) kun je je aansprakelijkheid beperken, maar alleen als die voorwaarden echt onderdeel van de overeenkomst zijn. Voor consumenten gelden bovendien extra regels. Ga na of je beroepsaansprakelijkheidsverzekering advies over de keuze van derden dekt.
Provisie: wees in elk geval open
Commissie is in de interieurbranche heel normaal. In ons eigen onderzoek van mei 2026 zag 53,78 procent van de deelnemende interieurprofessionals commissie als echte inkomstenbron. Daarom is transparantie belangrijk.
De Hoge Raad oordeelde in september 2025 dat een bemiddelaar zijn eigen financiële belang moet melden, ook als dat niet botst met het belang van de opdrachtgever (ECLI:NL:HR:2025:1388). Het ging daar om een bemiddelingsovereenkomst; hoe dit voor jou uitpakt, hangt af van je rol. Voor architecten die lid zijn van de BNA gelden daarnaast eigen gedragsregels over voordelen van derden. Open zijn is dan niet altijd genoeg.
Verzwijg je een provisie en gaat de leverancier failliet? Dan wordt het lastiger om te zeggen dat het maar een tip was. Zet het dus gewoon in je offerte. Dat kost je niets en het bouwt vertrouwen.
Je checklist
Voor je een leverancier aanraadt:
Oprichtingsdatum, rechtsvorm en bestuurders gecheckt in de KvK
Leverancier, moeder en zusterbedrijven opgezocht in het Centraal Insolventieregister
Laatste jaarrekening of kredietscore bekeken (bij grote orders)
Reviews van de laatste drie maanden gelezen
Aanbetalingspercentage en eventuele garantieregeling nagevraagd
Collega's gebeld
In je offerte en voorwaarden:
Je rol per leverancier beschreven: tip, selectie of inkoop
Opgenomen dat de klant rechtstreeks contracteert en betaalt bij de leverancier
De klant schriftelijk geadviseerd over aanbetaling en betaling naar voortgang
Provisie of korting gemeld
Algemene voorwaarden die echt onderdeel zijn van de overeenkomst, en een passende verzekering
Gaat het toch mis? Laat de klant geen nieuwe vooruitbetalingen doen zonder overleg met de curator, help bij het indienen van de vordering, check de kaartuitgever en garantieregelingen, en zoek samen een alternatief. Word je zelf aangesproken? Erken niets en meld het direct bij je verzekeraar.
Disclaimer
Dit artikel is geen juridisch advies. Twijfel je over je eigen positie of je voorwaarden? Neem contact op met een advocaat, je beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar of een brancheorganisatie in de interieurbranche.