Nepwebshops rukken op in de interieurbranche: AI maakt kopiëren steeds eenvoudiger

Een gelikte webshop, vertrouwde productfoto’s en spectaculaire kortingen. Nepwebshops worden professioneler en richten zich steeds vaker op bekende woonwinkels en interieurmerken. De recente fraude rond Loods 5 en fonQ laat zien hoe snel criminelen een complete merkwereld kunnen kopiëren. De opkomst van AI maakt dat nog eenvoudiger.

Voor interieurprofessionals is dit meer dan een consumentenprobleem. Een nepaankoop kan leiden tot financiële schade, vertraging van projecten en gestolen betaalgegevens. Wordt je eigen merk gekopieerd, dan staan ook je reputatie en klantvertrouwen op het spel.

Loods 5 en fonQ als doelwit van nepwebshops

Eind juli 2026 werden consumenten via advertenties op TikTok naar een nagemaakte webshop van Loods 5 geleid. De website adverteerde met een verzonnen opheffingsuitverkoop en kortingen tot 80 procent.

De webshop gebruikte de naam, huisstijl, productfoto’s, beoordelingen en het telefoonnummer van Loods 5. Ook was er een vals keurmerk geplaatst. Volgens directeur Derk Eeuwens hadden zich toen al tientallen gedupeerden bij de echte winkel gemeld. Zij wachtten op een bestelbevestiging of levering die nooit zou komen. Loods 5 waarschuwt inmiddels op de eigen website voor valse webwinkels.

Eerder dit jaar werd ook de naam van fonQ misbruikt. Na het faillissement in maart verschenen advertenties op TikTok en Instagram waarin kortingen tot 90 procent werden beloofd. De bijbehorende website deed zich voor als de officiële faillissementsuitverkoop van fonQ.

Nadat de eerste nepsite offline was gehaald, verscheen in juli alweer een nieuwe kopie. Bij deze webshop kregen slachtoffers tijdens het betalen meerdere foutmeldingen. Achter de schermen bleken de betalingen wel te worden verwerkt. Bij één slachtoffer werd daardoor drie keer 150 euro afgeschreven. Wonen360 beschreef hoe de fraudeurs steeds met nieuwe domeinnamen terugkeerden.

De criminelen kopiëren dus niet alleen een logo. Ze nemen de volledige uitstraling en geloofwaardigheid van een merk over.

Het aantal nepwebshops groeit

In 2025 ontving SIDN ongeveer 5.000 meldingen over domeinnamen die mogelijk verbonden waren aan nepwebshops. SIDN staat voor Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Na onderzoek werden bijna 4.000 .nl-domeinen uitgeschakeld. Volgens SIDN bedreigen nepwebshops niet alleen consumenten, maar ook de reputatie van betrouwbare bedrijven.

Dit cijfer gaat alleen over .nl-domeinen. De nepsites rond Loods 5 en fonQ gebruikten ook adressen met extensies als .shop en .com. De totale omvang van het probleem is dus groter.

Sociale media spelen een belangrijke rol in de verspreiding. Sinds juni 2025 bestempelde de politie 535 websites officieel als criminele webwinkel. Meer dan de helft daarvan adverteerde op Facebook of Instagram. Sommige advertenties werden tienduizenden keren getoond voordat ze verdwenen. De politie waarschuwt daarom dat een advertentie op een bekend platform geen bewijs van betrouwbaarheid is.

AI maakt fraude schaalbaar

Nepwebshops bestaan al langer dan generatieve AI. AI verlaagt wel de kennis, tijd en kosten die nodig zijn om een professionele kopie te bouwen.

Met AI kunnen criminelen snel:

• productomschrijvingen, verkoopteksten en retourvoorwaarden maken;

• content foutloos naar meerdere talen vertalen;

• overtuigende reviews en klantreacties genereren;

• advertenties in verschillende varianten produceren;

• ontbrekende product- en sfeerbeelden maken;

• dezelfde webshop onder verschillende domeinnamen herhalen.

Een slecht vertaalde tekst of rommelige vormgeving was vroeger vaak een waarschuwing. Nu kan een nepwebshop er professioneel en verzorgd uitzien.

Europol signaleert in zijn cybercrimerapport van 2026 dat generatieve AI steeds vaker wordt gebruikt om online fraude persoonlijker, overtuigender en schaalbaarder te maken. Volgens Europol versnelt AI zowel de voorbereiding als de verspreiding van fraudecampagnes.

Waarom de interieurbranche kwetsbaar is

Interieurmerken investeren veel in fotografie, styling en een sterke visuele identiteit. Juist die hoogwaardige beeldtaal kan eenvoudig worden gekopieerd.

Ook hoge kortingen voelen in de woonbranche soms geloofwaardig. Sample sales, showroommodellen, magazijnverkopen en faillissementsuitverkopen komen werkelijk voor. Daarnaast worden interieurproducten verkocht via merken, dealers, platforms, outlets en tijdelijke acties. Daardoor is niet altijd direct duidelijk welke webshop een officiële verkooppartner is.

Lange levertijden vormen nog een risico. Bij meubels is het normaal dat een bestelling pas na meerdere weken wordt bezorgd. Een slachtoffer ontdekt daardoor mogelijk pas laat dat een webshop niet bestaat. Tegen die tijd kunnen de fraudeurs alweer vertrokken zijn.

De gevaren voor interieurprofessionals

Voor ontwerpers, stylisten, architecten, inkopers en merken zijn de gevolgen groot:

• Je verliest het aankoopbedrag van een bestelling.

• Een project loopt vertraging op doordat producten niet worden geleverd.

• Creditcardgegevens, adressen en wachtwoorden kunnen worden gestolen.

• Foto’s, teksten, logo’s en ontwerpen worden zonder toestemming gebruikt.

• Gedupeerden melden zich bij het echte bedrijf, waardoor reputatieschade ontstaat.

• Consumenten verliezen het vertrouwen in online interieurwinkels en designmerken.

Wie namens een opdrachtgever inkoopt, moet bovendien uitleggen waarom een product niet is geleverd en wie de schade draagt.

Zo herken je een mogelijke nepwebshop

Een professionele vormgeving, een slotje in de adresbalk of een bekende betaalmethode zegt weinig over de betrouwbaarheid van een webshop.

Controleer daarom altijd:

• of het webadres exact overeenkomt met het officiële domein;

• of de aanbieding ook op de officiële website of socialmediakanalen staat;

• of het keurmerk doorklikt naar een geldig certificaat;

• of er onafhankelijke reviews over het volledige webadres bestaan;

• of het telefoonnummer en de KvK-gegevens werkelijk bij de verkoper horen;

• of het domein pas enkele dagen of weken geleden is geregistreerd;

• of de korting realistisch is.

Klik bij twijfel niet rechtstreeks vanuit een advertentie, maar typ het officiële webadres zelf in. Een betaling via iDEAL, Mollie of een andere bekende betaaldienst maakt een webshop niet automatisch betrouwbaar.

Bescherm ook je eigen interieurmerk

Maak op je website en socialmediakanalen duidelijk wat je officiële domein is en waar klanten echte acties kunnen vinden. Beveilig e-mail, hosting en socialmedia-accounts met tweestapsverificatie. Laat voor je e-maildomein ook SPF, DKIM en DMARC instellen.

Zoek regelmatig naar je merknaam in combinatie met termen als outlet, sale, magazijnverkoop en official store. Ontdek je een kopie, maak dan direct screenshots en verzamel de domeinnaam, advertenties en betaalgegevens. Meld de website vervolgens bij het platform, de hostingprovider, politie en Fraudehelpdesk.

Waarschuw klanten via je eigen kanalen en geef duidelijk aan wat het enige officiële webadres is. Snelheid is belangrijk, omdat een nepwebshop in enkele dagen duizenden mensen kan bereiken.

AI begrijpen wordt steeds belangrijker

AI biedt interieurprofessionals grote creatieve en commerciële mogelijkheden, maar brengt ook nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee. Wie begrijpt hoe AI beelden, teksten en websites kan genereren, herkent eerder wat er mogelijk misgaat en kan de technologie bewuster inzetten.

Wil je leren wat AI concreet betekent voor jouw interieurbedrijf en hoe je er professioneel, veilig en betrouwbaar mee werkt? Op donderdag 3 september zijn nog 4 plekken in Utrecht.

Bekijk hier de Basiscursus AI voor interieurprofessionals van De Interieur Club.